¿Quiénes somos?

Desde hace más de 62 años somos una cooperativa que ofrece productos de crédito, ahorro e inversión para ayudar a cumplir los sueños de nuestros asociados.

Trabajamos para transformar el bienestar económico en bienestar social y ambiental, para lograr un impacto positivo en la sociedad.

¿Qué hace a COOPESERVIDORES diferente de los demás?

Para nosotros, sus sueños son también nuestros sueños, por eso trabajamos juntos para alcanzarlos. Eso nos ha llevado a fortalecernos como una cooperativa que sirve desde lo humano, que brinda herramientas digitales de primera línea y que cuenta con soluciones integrales e innovadoras para suplir las necesidades de cada asociado. Somos gente ayudando gente.

Misión

Convertir los sueños de la gente en realidad, por medio de soluciones integrales, innovadoras, sostenibles y un servicio que genere una experiencia memorable.

Visión

Ser la mejor Cooperativa de Ahorro y Crédito para el mundo, por su capacidad de transformar bienestar económico en bienestar social y ambiental.

Valores

  • Pensamos primero en la gente: por que las personas y su bienestar integral siempre serán nuestra prioridad.
  • Soñamos en grande: porque creemos en nuestra misión, en llegar a ser la mejor cooperativa para el mundo.
  • Juntos logramos resultados extraordinarios: porque juntos somos más fuertes y logramos más.

Política del Sistema de Gestión Integrado

Somos un grupo que mejora experiencias de vida al entregar soluciones financieras integrales, innovadoras y de alto valor. Buscamos crear bienestar en nuestros asociados, colaboradores, comunidad y sociedad a través de la implementación de buenas practicas económicas, sociales y ambientales al complementarlos con:

  • 1. Ofrecer productos y servicios sostenibles, innovadores de alto valor agregado para nuestros asociados y clientes, mediante la investigación, desarrollo e innovación.
  • 2. Cumplir los requisitos legales aplicables a nuestros productos y servicios, así como otros compromisos sociales-ambientales adquiridos por Grupo CS.
  • 3. Apoyar y respetar los derechos humanos fundamentales reconocidos universalmente.
  • 4. Crear oportunidades de desarrollo integral para nuestros colaboradores y para las comunidades en donde operamos.
  • 5. Velar por la salud y seguridad ocupacional de todas las partes interesadas que se encuentren en nuestras instalaciones.
  • 6. Mantener un relacionamiento activo con las partes priorizadas de nuestra cadena de valor para promover buenas practicas en su gestión basadas en el marco de triple bienestar.
  • 7. Proteger el ambiente potenciando los impactos ambientales positivos que genera Grupo CS, mediante la prevención de la contaminación, el uso adecuado de los recursos y la mitigación de los impactos ambientales negativos.
  • 8. Realizar una adecuada gestión de los impactos sociales y económicos, así como la promoción de la inclusión y educación financiera en nuestras partes interesadas.
  • 9. Promover un sistema de la administración de los riesgos y oportunidades en materia ambiental, social y de calidad, en nuestras operaciones, productos y servicios.
  • 10. Mejorar continuamente el SGI para lograr la efectividad operativa y de servicio.

Alcance del SGI

Prestación de servicios financieros de ahorro y crédito de Grupo CS, a través de procesos de gestión de negocios, afiliación, captación, colocación y medios de pago (tarjetas de crédito y débito), así como CS Corredora de Seguros y Nova Hub; desarrollados a través de un centro de servicios compartidos, sus plataformas de servicios y todos sus emplazamientos a nivel nacional.


Contacto Sucursales

El 2 de octubre de 1957 se constituyó la Cooperativa de Crédito La Unión R.L., con 34 asociados de la Dirección General de Servicio Civil, con un capital social inicial de ¢17.700. La cooperativa nació para brindar crédito, ahorro personal y solidario, facilitar créditos a tasas razonables, y fomentar la educación cooperativa en los empleados del Régimen de Servicio Civil.

A medida que pasaba el tiempo, la Cooperativa Unión, R.L. fue consolidándose y su nombre no reflejaba con propiedad la organización que representaba. En una sesión del Consejo de Administración, el asociado Otto Solano Alvarado, funcionario del Ministerio de Trabajo, sugirió el nombre de Cooperativa de Ahorro y Crédito de los Servidores Públicos, R.L, en forma abreviada, COOPESERVIDORES, R.L, aprobado en agosto de 1965.

En sus más de seis décadas, COOPESERVIDORES ha trabajado para brindarle a sus asociados soluciones integrales e innovadoras para cada faceta de su vida, mediante nuevas formas de servicios que les generen satisfacción y nuevas herramientas digitales que les faciliten los procesos.

Actualmente, la cooperativa cuenta con certificaciones y reconocimientos como:

  • • Galardón de Bandera Azul Ecológica.
  • • Premio de Ruta a la Excelencia y Premio de Compromiso a la Excelencia de la Cámara de Industrias de Costa Rica en las categorías de responsabilidad social, planificación estratégica y enfoque al cliente.
  • • Certificación con las normas de calidad ISO 9001, gestión de la responsabilidad social INTEG-35.
  • • Certificación Carbono Neutralidad.
  • • Reconocimiento del Foro Económico Mundial entre las 30 empresas con mayor gestión de la responsabilidad social.
  • • Calificación A+ con la calificadora de riesgo Fitch Ratings y A+ integración global con Pacific Ratings.
  • • Licencia esencial COSTA RICA.
  • • Sistema de Gestión Ambiental certificado con la norma Ambiental ISO 14001:2015 en todas las sucursales y emplazamientos alrededor del país.
  • 2021
  • Estados Financieros Auditados CS 2021 DESCARGAR
  • 2020
  • Estados Financieros Auditados CS 2020 DESCARGAR
  • 2019
  • Estados Financieros Auditados CS 2019 DESCARGAR
  • 2018
  • Estados Financieros Auditados CS 2018 DESCARGAR
  • 2017
  • Estados Financieros Auditados 2017 DESCARGAR
  • 2016
  • Estados Financieros Auditados 2016 DESCARGAR
  • 2015
  • Estados Financieros Auditados 2015 DESCARGAR
  • 2014
  • Estados Financieros Auditados 2014 DESCARGAR
  • 2013
  • Estados Financieros Auditados 2013 DESCARGAR
  • 2012
  • Estados Financieros Auditados 2012 DESCARGAR
  • 2011
  • Estados Financieros Auditados 2011 DESCARGAR
  • 2009-2010
  • Estados Financieros Auditados 2009-2010 DESCARGAR
  • 2021
  • Estados Financieros Auditados Corredora de Seguros 2021 DESCARGAR
  • 2020
  • Estados Financieros Auditados Corredora de Seguros 2020 DESCARGAR
  • 2019
  • Estados Financieros Auditados Corredora de Seguros 2019 DESCARGAR
  • 2018
  • Estados Financieros Auditados Corredora de Seguros 2018 DESCARGAR
  • 2020
  • Estados Financieros Auditados Grupo Financiero 2020 DESCARGAR
  • 2019
  • Estados Financieros Auditados Grupo Financiero 2019 DESCARGAR
  • Informe Trimestral Diciembre 2021 DESCARGAR
  • Informe Trimestral Setiembre 2021 DESCARGAR
  • Informe Trimestral Junio 2021 DESCARGAR
  • Informe Trimestral Marzo 2021 DESCARGAR
  • Informe Trimestral Diciembre 2020 DESCARGAR
  • Informe Trimestral Septiembre 2020 DESCARGAR
  • Estados Individuales Coopeservidores R,L Junio 2020 DESCARGAR
  • Estados Financieros Trimestrales Marzo 2020 DESCARGAR
  • Estados Individuales Coopeservidores R,L Diciembre 2019-2018 DESCARGAR
  • Estados Financieros Trimestrales Septiembre 2019 DESCARGAR
  • Estados Financieros Trimestrales Junio 2019 DESCARGAR
  • Estados Financieros Trimestrales Marzo 2019 DESCARGAR
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  • Estados Financieros Trimestrales Marzo 2010 DESCARGAR
  • Estados Financieros Trimestrales Junio 2010 DESCARGAR
  • Estados Financieros Trimestrales Setiembre 2010 DESCARGAR
  • Estados Financieros Trimestrales Diciembre 2010 DESCARGAR
  • Estados Financieros Trimestrales CS Corredora de Seguros Diciembre 2021 DESCARGAR
  • Estados Financieros Trimestrales CS Corredora de Seguros Setiembre 2021 DESCARGAR
  • Estados Financieros Trimestrales CS Corredora de Seguros Junio 2021 DESCARGAR
  • Estados Financieros Trimestrales CS Corredora de Seguros Marzo 2021 DESCARGAR
  • Estados Financieros Trimestrales CS Corredora de Seguros Diciembre 2020 DESCARGAR
  • Estados Financieros Trimestrales CS Corredora de Seguros Setiembre 2020 DESCARGAR
  • Estados Financieros Trimestrales CS Corredora de Seguros Junio 2020 DESCARGAR
  • Estados Financieros Trimestrales Corredora Marzo 2020 DESCARGAR
  • Estados Financieros Trimestrales CS CORREDORA DE SEGUROS Diciembre 2019-2018 DESCARGAR
  • Estados Financieros Trimestrales Corredora Septiembre 2019 DESCARGAR
  • Estados Financieros Trimestrales Corredora Junio 2019 DESCARGAR
  • Estados Financieros Trimestrales Corredora Marzo 2019 DESCARGAR
  • Estados Financieros Trimestrales Corredora Diciembre 2018 DESCARGAR
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  • Anexo 6.A Diciembre 2021 DESCARGAR
  • Estados Financieros Consolidados Grupo CS Dic 2021 DESCARGAR
  • Estados Financieros Consolidados CS Grupo Financiero Setiembre 2021 DESCARGAR
  • Anexo 6.A Setiembre 2021 DESCARGAR
  • Estados Financieros Consolidados CS Grupo Financiero Junio 2021 DESCARGAR
  • Anexo 6.A Junio 2021 DESCARGAR
  • Estados Financieros Consolidados CS Grupo Financiero Marzo 2021 DESCARGAR
  • Anexo 6.A Marzo 2021 DESCARGAR
  • Estados Financieros Consolidados CS Grupo Financiero Diciembre 2020 DESCARGAR
  • Anexo 6.A Diciembre 2020 DESCARGAR
  • Anexo 6.A Setiembre 2020 DESCARGAR
  • Estados Financieros Consolidados CS Grupo Financiero Septiembre 2020 DESCARGAR
  • Estados Financieros Consolidados CS Grupo Financiero Junio 2020 DESCARGAR
  • Estados Financieros Trimestrales Grupo Financiero Marzo 2020 DESCARGAR
  • Estados Financieros Consolidados Trimestrales CS Grupo Financiero Diciembre 2019-2018 DESCARGAR
  • Estados Financieros Trimestrales Grupo Financiero Septiembre 2019 DESCARGAR
  • Estados Financieros Trimestrales Grupo Financiero Junio 2019 DESCARGAR
  • Estados Financieros Trimestrales Grupo Financiero Marzo 2019 DESCARGAR
  • Estados Financieros Trimestrales Grupo Financiero Marzo 2019 DESCARGAR
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Bienvenido a la sección de Delegados, para COOPESERVIDORES es de suma importancia brindarle información que permita facilitar su gestión como un delegado exitoso y representante de nuestra querida institución.

Comité Coordinador

Conformado voluntariamente por personas delegadas y líderes de todo el país,  que procuran el fortalecimiento de la comunicación e identificación del asociado con su cooperativa.

Actividades Rendición de cuentas

Reuniones previas al desarrollo de la Asamblea General Ordinaria. El objetivo es dar a conocer los informes de los Cuerpos Directores y de la Gerencia General. Estas actividades se realizan en distintos lugares del país, con la participación de los delegados (as) de cada zona, cuerpos directivos y Gerencia General.

Charlas a estudiantes

Capacitaciones impartidas en escuelas y colegios, con el objetivo de difundir los valores y principios cooperativos, con la firme convicción de la importancia de la educación y capacitación de los futuros asociados (as).

Club Dorado

Es una agrupación integrada por delegados (as) y asociados (as) pensionados, que mediante charlas y actividades buscan promover la calidad de vida de las personas adultas mayores.

Tertulias

Conversatorios donde la información y la comunicación entre la Administración y los líderes de la base social constituyen pilares fundamentales para el mejoramiento continuo, en este sentido es un escenario propicio para compartir con los delegados (as) los resultados de la gestión.

Organización

En COOPERSERVIDORES velamos por las sanas prácticas de un buen gobierno corporativo para una gestión eficaz. Las buenas prácticas del gobierno corporativo buscan la adecuada administración de las entidades, la prevención y gestión de conflictos de intereses, la transparencia y rendición de cuentas, y la gestión del riesgo.

  • Código de Gobierno Corporativo V14 DESCARGAR
  • Código de Gobierno Corporativo V12 DESCARGAR
  • Código de Gobierno Corporativo V11 DESCARGAR
  • Código de Gobierno Corporativo V10 DESCARGAR
  • Código de Gobierno Corporativo V9 DESCARGAR
  • Código de Gobierno Corporativo V8-2 DESCARGAR
  • Código de Gobierno Corporativo V8 DESCARGAR
  • Código de Gobierno Corporativo V7-2 DESCARGAR
  • Código de Gobierno Corporativo V7 DESCARGAR
  • Código de Gobierno Corporativo V6 DESCARGAR
  • Código de Gobierno Corporativo V5 DESCARGAR
  • Informe Anual de Gobierno Corporativo CS Grupo Financiero 2020 DESCARGAR
  • Informe Anual de Gobierno Corporativo CS Grupo Financiero 2019 DESCARGAR
  • Informe de Gobierno Corporativo CS Corredora de Seguros 2018 DESCARGAR
  • Informe Anual de Gobierno Corporativo 2018 DESCARGAR
  • Informe Anual de Gobierno Corporativo 2017 DESCARGAR
  • Informe Anual de Gobierno Corporativo 2016 DESCARGAR
  • Informe Anual de Gobierno Corporativo 2015 DESCARGAR
  • Informe Anual de Gobierno Corporativo 2014 DESCARGAR
  • Informe Anual de Gobierno Corporativo 2013 DESCARGAR
  • Informe Anual de Gobierno Corporativo 2012 DESCARGAR
  • Informe Anual de Gobierno Corporativo 2011 DESCARGAR
  • Informe Anual de Gobierno Corporativo 2010 DESCARGAR
  • Informe Anual de Riesgos 2020 DESCARGAR
  • Informe Anual de Riesgos 2019 DESCARGAR
  • Informe Anual de Riesgos 2018 DESCARGAR
  • Informe Anual de Riesgos 2017 DESCARGAR
  • Informe Anual de Riesgos 2016 DESCARGAR
  • Estatuto General de Coopeservidores R.L. DESCARGAR
  • INFORME PRINCIPIOS DE BANCA RESPONSABLE 2021-ESPAÑOLDESCARGAR
  • INFORME PRINCIPIOS DE BANCA RESPONSABLE 2021-INGLESDESCARGAR
  • Presidente: Fernando Faith Bonilla
  • Vicepresidente: Ronald Chinchilla González
  • Secretaria: Leidy Serrano Álvarez
  • I Vocal: Olga Tossi Vega
  • II Vocal: Luis Alberto Arias Sibaja
  • III Vocal: José Manuel Gutierrez Alvarado
  • IV Vocal: Xenia Fallas Garbanzo
  • I Suplente: Maribel Vallejos Vásquez
  • II Suplente: Mauricio Bustamante Montes
  • Presidenta: Deborah Granger Grant
  • Vicepresidente: Manuel Vanegas Alvarado
  • Secretaria: Maria Luisa Rojas Zamora
  • Suplente: Rosa Soto Soto
  • Presidenta: Norma Ibarra Rosales
  • Vicepresidenta: Carmen Cecilia Arroyo González
  • Secretaria: Jazmín Ocampo González
  • Suplente: José Edgardo Espinoza Obando